Rotårsaksanalyse – Hva er det og hvordan gjør du?

Nei, det har ingenting med trær å gjøre. En rotårsaksanalyse handler om å komme forbi HVA som gikk galt, og i steden finne ut HVORFOR, slik at man kan hindre at det skjer igjen.

En godt tilrettelagt arbeidsplass kan bidra til fornøyde ansatte, trygt arbeidsmiljø og redusert sykefravær. Derfor er det viktig å ta det på alvor og starte tidlig.

Hva er en rotårsaksanalyse?

Rotårsaksanalyse er en metode for å identifisere den underliggende årsaken til et problem, feil eller uønsket hendelse. Målet er å finne ut hvorfor noe gikk galt, slik at man kan sette inn tiltak som forhindrer at det skjer igjen – ikke bare behandle symptomene.

På engelsk heter det root cause analysis, forkortet RCA.

Hvordan gjør man en rotårsaksanalyse?

Det finnes flere metoder for å utføre en rotårsaksanalyse. Eksempler på dette er 5x hvorfor, fiskebensdiagram og feiltreanalyse. Proresult har valgt å gå for metodikken 5x hvorfor siden den kan ofte oppleves som enklest og mest effektiv. (Les mer om dette i faktaboksen i bunnen)

Hvorfor bruke en rotårsaksanalyse?

  • Økt sikkerhet
  • Forbedret kvalitet
  • Reduserte kostnader

Når skal analysen brukes?

  • Ved alvorlige ulykker eller hendelser
  • Ved gjentagende hendelse
  • For å forbedre prosesser

Har Proresult mal for rotårsaksanalyse?

Ja, den er inkludert i malverket vårt. Det er også mulighet for å legge ved rotårsaksanalysen i selve avviket når man håndterer dette.

 

Hva er 5x hvorfor?

"5 Whys" er en enkel metode for rotårsaksanalyse der man stiller spørsmålet "hvorfor?" gjentatte ganger – typisk fem ganger – for å grave seg gjennom symptomene og finne den underliggende årsaken til et problem, i stedet for å stoppe ved det første, mest åpenbare svaret.

Slik fungerer det i praksis:

  1. Start med å beskrive problemet konkret.
  2. Spør "hvorfor skjedde dette?" og noter svaret.
  3. Ta det svaret og spør "hvorfor?" på nytt.
  4. Gjenta til du når en årsak som er reell og handlingsrettet – noe man faktisk kan gjøre noe med.

Eksempel fra en byggeplass:

Problem: En arbeider snublet og falt på byggeplassen.

  1. Hvorfor? – Det lå et løs kabel over gangveien.

  2. Hvorfor? – Kabelen var ikke sikret eller merket.

  3. Hvorfor? – Det finnes ingen fast rutine for kabelhåndtering på anlegget.

  4. Hvorfor? – Rutinen er ikke inkludert i HMS-planen for prosjektet.

  5. Hvorfor? – Malen for HMS-plan mangler et eget punkt for midlertidig elektrisk infrastruktur.

Her ender man opp med rotårsaken: en mangel i selve malverket, ikke bare "uforsiktig arbeider".

Styrker:

  • Enkelt, raskt, krever ingen spesialverktøy.
  • Godt egnet for mindre komplekse hendelser.

Svakheter:

  • Kan bli for lineær – virkeligheten har ofte flere parallelle årsaker.
  • Resultatet avhenger av hvem som spør og hvilke svar man aksepterer underveis (fort gjort å stoppe for tidlig eller trekke subjektive konklusjoner).
  • Fungerer dårligere for komplekse hendelser med flere samvirkende faktorer – da brukes ofte heller fiskebeinsdiagram (Ishikawa) eller feiltre-analyse (FTA) i tillegg.

 

Fagavdelingen hjelper deg 

Har du flere spørsmål om HMS/KS/HR og ettelevelse av regelverk, kan Proresult sin fagavdeling hjelpe deg med mange forskjellige tjenester og bistand.