– Kunstig intelligens må ikke erstatte ekte fagkompetanse

Mange nye løsninger markedsføres som smarte og brukervennlige, men mangler forankring i lovverk og fag, sier Øyvind Krogenes, fagleder i Proresult.

KRONIKK: I den senere tid har markedet for digitale HMS/KS-systemer opplevd en betydelig vekst av løsninger som benytter kunstig intelligens som salgsargument. Mange av disse systemene utvikles imidlertid uten nødvendig faglig forankring. Dette gir stor grunn til bekymring.

Som leder for fagavdelingen i Proresult, en bedrift med lang erfaring innen utvikling av programvareløsninger for blant annet HMS/KS system, ser jeg en svært økende tendens til at «smarte løsninger» prioriteres fremfor solid fagkompetanse og dokumentert etterlevelse av lovkrav.

Spesielt HMS-arbeidet er et område hvor konsekvensene av feil kan være alvorlige – juridisk, økonomisk og menneskelig. Det kreves derfor en tverrfaglig tilnærming der både teknologisk kunnskap og HMS-faglig forståelse ligger til grunn for utvikling.

Mange løsninger markedsføres i dag som helautomatiserte og brukervennlige, men mangler innsikt i lover, forskrifter og hvordan arbeidsprosesser i bransjene fungerer.

Dette kan gi en falsk trygghet og svekke tilliten til digitale verktøy, spesielt de som skal støtte virksomhetens systematiske HMS/KS arbeid. Disse verktøyene kan i verste fall bidra til at risikovurderinger, avvikshåndtering og internkontroll ikke utføres eller dokumenteres i tråd med gjeldende forskrifter.

For å sikre kvalitet og ansvarlighet må utviklingen av HMS/KS systemer skje i tett samarbeid mellom programvareutviklere og fagpersoner med god kunnskap om regelverk og HMS/KS ledelse.

Kunstig intelligens har et enormt potensial til å forbedre databehandling og beslutningsgrunnlag, men den må brukes sammen med faglig kompetanse. Automatisering må aldri være mer enn et hjelpemiddel, og aldri en erstatning for faglige vurderinger og etterlevelse av lovpålagte krav.

Jeg tenker at bransjene må stille høyere krav til dokumentasjon, kompetanse og kvalitet ved utvikling og anskaffelse av digitale HMS/KS løsninger.

Faglig forankring må alltid komme før teknologienes nyhetsverdi. Min erfaring viser også at viktigheten av god faglig bistand når det virkelig gjelder er avgjørende. «Enklere, smartere og billigere» systemer laget med og av kunstig intelligens vil ikke erstatte behovet for ekte faglig kompetanse bygget opp over mange år. I tillegg skal man ikke undervurdere aspektet med menneskelig kontakt når problemene hoper seg opp, enten det er problemer med programvaren, tilsyn som har gått skeis, eller at man har andre kriser som må løses raskt.

God HMS handler ikke bare om lovkrav, effektivitet og lønnsomhet, men også om psykososiale relasjoner – noe vi mennesker er helt avhengige av.